Althenor

Politique de confidentialité

Cette politique explique quelles données personnelles sont recueillies sur cette page d'estimation en ligne, comment elles sont utilisées et quels sont vos droits. Elle concerne les visiteurs de l'estimateur, les prospects et les clients d'Althenor.

Préambule

Althenor s'engage à déployer ses meilleurs efforts pour rendre ses activités conformes à la législation applicable, notamment le Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et la Loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 dite « Informatique et Libertés ».

Qui est responsable du traitement ? Qui contacter ?

Le responsable du traitement est :

• Althenor — Vincent Barbier, Directeur d'agence
• 1, place Marie Curie, 74000 Annecy
• Téléphone : 06 70 76 89 38
• E-mail : contact@althenor.fr

Les mentions légales complètes sont disponibles sur althenor.fr/mentions-legales.

Quelles données utilisons-nous ?

Données que vous nous communiquez

• Identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Bien immobilier : adresse, type de bien, surface, nombre de pièces, étage, époque, état, annexes, projet de vente.
• Demande de rendez-vous ou de rappel formulée à la fin du tunnel.

Données collectées automatiquement (mesure d'audience)

• Identifiant de session anonyme (UUID stocké dans votre navigateur).
• Adresse IP, immédiatement hashée en SHA-256 avec un sel privé : nous ne stockons jamais votre IP en clair.
• Type de navigateur (user-agent), page d'arrivée, source de provenance (UTM, referrer).
• Écrans du tunnel consultés et clics sur les principaux boutons de navigation.

Données transmises à Meta (uniquement si vous acceptez les cookies)

Si vous cliquez sur « Accepter » dans le bandeau cookies, un pixel Meta (Facebook / Instagram) est chargé. Lorsqu'il est activé, ce pixel transmet à Meta :

• Le fait que vous avez visité l'estimateur et atteint certaines étapes (estimation soumise, rendez-vous demandé, etc.).
• Votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone hashés en SHA-256 (procédé de « correspondance automatique avancée » de Meta) : ces données sont chiffrées par votre navigateur avant l'envoi, Meta ne reçoit jamais ces informations en clair.

Ce traitement permet à Althenor d'attribuer correctement ses campagnes publicitaires et de proposer des contenus pertinents aux personnes qui ont déjà visité son estimateur. Vous pouvez refuser ce traitement à tout moment en cliquant sur « Refuser » dans le bandeau cookies (le pixel Meta ne sera alors pas chargé).

Finalités du traitement

• Calculer une estimation immobilière indicative en réponse à votre demande.
• Vous transmettre la fourchette d'estimation par e-mail après confirmation de votre adresse.
• Permettre à un conseiller Althenor de vous recontacter (rappel ou rendez-vous).
• Mesurer l'audience et l'efficacité de cette page (volumes de visites, étapes complétées, sources de trafic) afin de l'améliorer.
• Le cas échéant, mener des campagnes de remarketing publicitaire si vous avez accepté les cookies.

Aucune décision produisant un effet juridique à votre égard n'est prise de manière exclusivement automatisée : l'estimation en ligne est une simple fourchette indicative, validée et complétée par un conseiller humain.

Destinataires de vos données

• Les conseillers et collaborateurs d'Althenor habilités à traiter votre demande.
• Notre prestataire d'hébergement (Hostinger) ainsi que l'éditeur de notre outil interne (Anthropic, pour la génération assistée du dossier d'estimation).
• Meta Platforms Ireland Limited, uniquement si vous avez accepté les cookies (mesure publicitaire).
• Les autorités administratives ou judiciaires en cas d'obligation légale.

Transfert hors de l'Union européenne

Vos données sont hébergées dans l'Espace Économique Européen. Si vous avez accepté les cookies, un transfert vers Meta peut intervenir vers les États-Unis, encadré par les Clauses Contractuelles Types de la Commission européenne et le Data Privacy Framework.

Durée de conservation

• Données d'estimation et lead : 3 ans à compter du dernier contact avec Althenor.
• Données d'audience (sessions, événements) : 13 mois.
• Données contractuelles (si vous devenez client) : durée du contrat augmentée de la prescription légale applicable.

Au-delà, vos données sont supprimées ou anonymisées, sauf obligation légale de conservation.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez à tout moment des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir copie des données qui vous concernent.
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »), dans les conditions prévues par la loi.
• Droit à la limitation du traitement.
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré et lisible.
• Droit d'opposition au traitement fondé sur l'intérêt légitime ou la prospection.
• Droit de retirer votre consentement à tout moment (sans effet rétroactif).
• Directives post-mortem : définir le sort de vos données après votre décès.
• Opposition au démarchage téléphonique : inscription gratuite sur www.bloctel.gouv.fr.

Pour exercer ces droits, écrivez à contact@althenor.fr en précisant votre demande ; une pièce d'identité pourra être demandée pour vérifier votre identité.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

Cookies et traceurs

À votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter ou de refuser les cookies. La mesure d'audience interne (anonyme, IP hashée) reste active dans tous les cas : elle est nécessaire au bon fonctionnement de l'outil et ne dépose pas de cookie tiers. Le pixel Meta, lui, n'est chargé que si vous avez explicitement accepté.

Vous pouvez à tout moment changer d'avis : videz le stockage local de votre navigateur (paramètres > confidentialité > effacer les données du site) pour réafficher le bandeau et choisir à nouveau.

Obligation de communiquer vos données

Certaines données (adresse du bien, surface, e-mail, téléphone) sont indispensables pour vous proposer une estimation. Si vous refusez de les fournir, l'estimation ne pourra pas vous être transmise.

Dernière mise à jour : 16 juin 2026.