Althenor

Conditions générales d'utilisation

Les présentes conditions générales d'utilisation (« CGU ») encadrent l'accès et l'usage du service d'estimation immobilière en ligne proposé sur estimation.althenor.fr. En utilisant ce service, vous acceptez sans réserve les présentes CGU.

Article 1 — Éditeur du service

Le service est édité par BELLOSSIDE, EURL au capital de 2 000 €, immatriculée au RCS d'Annecy sous le numéro 934 668 617, exerçant sous le nom commercial Althenor, dont le siège social est situé 1, place Marie Curie, 74000 Annecy. L'ensemble des informations légales figure sur la page Mentions légales.

Article 2 — Objet du service

Le service permet à tout particulier d'obtenir gratuitement, en quelques minutes, une fourchette d'estimation indicative de la valeur d'un bien immobilier situé dans les secteurs d’Annecy et ses alentours ou du Genevois français, à partir des caractéristiques déclarées du bien et des données de marché publiques et privées auxquelles Althenor a accès (ventes comparables, tendances locales).

Article 3 — Accès au service

• Le service est gratuit et accessible sans création de compte.
• Il est réservé à un usage personnel et non commercial.
• Althenor s'efforce d'assurer une disponibilité continue du service, sans toutefois garantir une absence d'interruption (maintenance, incident technique, cas de force majeure).

Article 4 — Nature de l'estimation

La fourchette communiquée est une estimation automatisée, indicative et non contractuelle. Elle ne constitue ni une expertise immobilière au sens de la Charte de l'expertise en évaluation immobilière, ni un avis de valeur engageant Althenor, ni une promesse de prix de vente. Seule une visite du bien par un conseiller Althenor permet d'établir un avis de valeur circonstancié.

Article 5 — Engagements de l'utilisateur

En utilisant le service, vous vous engagez à :

• fournir des informations exactes, complètes et à jour sur le bien et sur votre identité ;
• n'utiliser le service que pour un bien dont vous êtes propriétaire, ou pour lequel vous disposez d'un intérêt légitime (mandat, succession, projet d'acquisition…) ;
• ne pas perturber le fonctionnement du service, notamment par l'usage de robots, de scripts automatisés ou par des soumissions massives ;
• ne pas usurper l'identité d'un tiers.

Article 6 — Données personnelles et choix de contact

Vos informations servent à calculer et afficher la pré-estimation demandée et à vérifier votre adresse e-mail. L’acceptation de ces conditions ne vaut pas accord commercial. Les coordonnées sont renseignées une seule fois, avant la confirmation de l’e-mail.

Sur l’écran « Votre estimation est prête », le clic sur « Voir mon estimation » recueille votre accord pour les appels d’Althenor concernant votre estimation (un an), ainsi que le suivi et les conseils concernant votre projet par e-mail et SMS (trois ans). Les mentions sont présentées avec le bouton, sans case précochée. L’affichage de la pré-estimation est conditionné à ce clic d’acceptation. Aucun accord n’est renouvelé automatiquement.

Une demande de rappel ou de visite recueille un accord distinct, limité à cet objet et à trente jours. Le créneau de visite souhaité n’autorise pas des appels hors des horaires légaux.

Retrait à tout moment depuis « Mes consentements », par e-mail à contact@althenor.fr ou oralement pendant un appel. La preuve datée de vos choix est conservée trois ans et disponible gratuitement depuis le lien sécurisé envoyé avec votre code, ou sur demande.

Consultez notre politique de confidentialité pour les finalités, les bases légales, les destinataires et vos droits.

Article 7 — Cookies

Le service utilise des traceurs dans les conditions décrites dans la Politique de confidentialité. Vous pouvez accepter ou refuser les cookies via le bandeau affiché à la première visite, et modifier votre choix à tout moment via le lien « Gérer les cookies » en pied de page.

Article 8 — Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments du service (marque Althenor, logos, textes, interface, algorithme d'estimation) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle et demeure la propriété exclusive d'Althenor ou de ses partenaires. Toute reproduction ou extraction non autorisée est interdite.

Article 9 — Responsabilité

• Althenor ne saurait être tenue responsable des décisions prises sur la seule base de l'estimation indicative fournie en ligne.
• Althenor ne garantit pas que le prix de vente effectif d'un bien corresponde à la fourchette estimée.
• L'exactitude de l'estimation dépend des informations déclarées par l'utilisateur ; des informations erronées ou incomplètes faussent le résultat.

Article 10 — Modification des CGU

Althenor peut faire évoluer les présentes CGU à tout moment, notamment pour se conformer à la réglementation. La version applicable est celle publiée sur cette page au jour de l'utilisation du service, sa date de mise à jour figurant ci-dessous.

Article 11 — Droit applicable et médiation

Les présentes CGU sont régies par le droit français. En cas de litige, et après démarche écrite préalable auprès d'Althenor, vous pouvez recourir gratuitement à la médiation de la consommation dans les conditions des articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, ou utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr. À défaut de résolution amiable, les tribunaux français sont seuls compétents.

Article 12 — Contact

Pour toute question relative au service ou aux présentes CGU : contact@althenor.fr ou 06 70 76 89 38.

Dernière mise à jour : 24 septembre 2026.